延伸触角 锻造队伍 搭建载体 淮安探索家事纠纷调处 提质增效新路径

家庭是社会的细胞单元,家庭和谐是社会和谐之基。党史学习教育开展以来,市司法局运用系统思维,把家事纠纷调处作为“我为群众办实事”实践活动内容之一,通过拓宽调解组织覆盖面,提升纠纷调处专业性,扩大技术平台知晓率等措施,在家事纠纷调处工作领域探索出一条高质效路径。

延伸触角,调解室建到“家门口”。“随着社会法治化进程加快,人们对家事纠纷的调处已不再只是依赖亲戚朋友帮忙做和事佬,拉弯子。”金湖县黎城街道家事调解工作室调解员蒋正富说,有纠纷就找调解组织成为大多数人的首选。群众需求是政府服务的第一导向。为此,我市紧扣便民目标,在全市镇街层面建成标准化家事调解工作室34个,其中7个被评为“江苏省标准化家事调解社区工作室”。前不久,金湖县居民高某与家人因购房款问题发生纠纷,亲戚朋友多次做劝解工作均无济于事,最终找到蒋正富进行调解,仅用3个多小时就实现了事了人和。

锻造队伍,专家团解开“千千结”。家事纠纷调处事关家庭和睦,社会和谐,一支专业的调解团队可以达到事半功倍的效果。“既要化解纠纷,维护当事双方合法权益,还要尽可能避免因纠纷产生积怨。”张述金是涟水县人大代表,也是律师事务所的律师,被特聘为该县家事调解员。两个月前,他成功调处了一起涉及父母赡养问题的家事纠纷,纠纷当事人不仅对调处结果心服口服,还当场给了彼此一个暖暖的拥抱。目前,我市已成立市,县两级家事调解专家团,聘请了党代表,劳动模范,退休法官等共计174人参与家事纠纷调解工作。今年1—8月,全市累计调处家事纠纷6081起,调处成功率达99.99%。

搭建载体,小程序铺就“快速路”。6月18日,清江浦区居民吴某在“苏解纷”平台提交了一份申请,请求帮助调解姐夫欠钱不还引发的纠纷。区调解委员会随即安排调解员进行调解。3天后,吴某的姐夫向吴某偿还了3.6万元欠款。这一家事纠纷案件调处之所以如此高效,“苏解纷”线上调处平台功不可没。该平台运用大数据手段,可及时查看纠纷调处进度,调处案例,群众只需登录“苏解纷”微信小程序或相关网站,即可在线提交纠纷调处申请,不用多跑腿。截至8月底,我市已有1888个人民调解组织入驻该平台,受理矛盾纠纷案件165起,接受咨询354次。

融媒体记者 杜勇清

通讯员 焦维宁 赵芸影

融媒体编辑 宋莹莹

责任编辑 潘永勇

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